Votre commande est passée sur le paiement chiffré du fabricant. Voici la suite et le fonctionnement des retours pour les boîtes non ouvertes.
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Les commandes sont expédiées les jours ouvrés et livrées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les modifications peuvent être demandées par e-mail dans les 12 heures suivant la commande.
Les boîtes non ouvertes et scellées peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la réception. Écrivez à [email protected] pour recevoir le formulaire et l'adresse de retour.
Une fois le retour reçu, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Vos droits légaux restent inchangés.
Les demandes d'annulation, de modification ou de correction doivent être envoyées par e-mail dans les 12 heures suivant la commande. Si la commande n'est pas encore traitée ou expédiée, la boutique s'efforce d'appliquer la modification.
Écrivez à la boutique dans les 3 jours suivant la réception avec des photos ou une vidéo du dommage ou de l'article erroné. La boutique répond sous 3 jours ouvrés pour indiquer la marche à suivre.
Les cadeaux et articles promotionnels ne peuvent être ni remboursés ni retournés.